Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Vila Quaresmeira
Rua Rio de Janeiro 2140, Lourdes, Belo Horizonte – MG, 30160-042
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (31) 3286-4970

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada.
• Contato por telefone: nome e informações fornecidas voluntariamente durante a ligação.
• Visita à Vila: nome e dados de contato registrados para agendamento.
• Moradores e familiares: dados necessários para o contrato de estadia, incluindo documentos de identificação e dados de contato de emergência, coletados presencialmente.
• Cookies e dados de navegação: dados técnicos sobre uso do site, descritos na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde) através do site. Dados de saúde de moradores, quando necessários para o atendimento, são coletados presencialmente e armazenados em formulários físicos controlados.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder a perguntas e solicitações enviadas pelo formulário ou por telefone.
• Agendar visitas à Vila e organizar estadias.
• Formalizar e gerir contratos de moradia e de participação nas Tardes no Jardim.
• Manter comunicação com moradores e seus familiares indicados.
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados de navegação agregados.

Não utilizamos os dados para fins de marketing sem consentimento expresso. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD) para contatos via formulário; execução de contrato (art. 7º, V) para dados de moradores; legítimo interesse (art. 7º, IX) para manutenção do relacionamento com familiares.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço de TI: plataformas de hospedagem e ferramentas de análise de site, que acessam dados técnicos de navegação sob acordos de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, nos limites da lei.
• Consentimento explícito: quando o titular autorizar o compartilhamento por escrito.

Informações sobre moradores não são compartilhadas com familiares sem autorização do próprio morador, exceto em situações de emergência comprovada.

5. Medidas de proteção

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados:

• Transmissão de dados pelo site via conexão segura (HTTPS).
• Acesso aos dados restrito às pessoas da equipe que precisam deles para suas funções.
• Dados físicos de moradores armazenados em arquivo fechado e controlado.
• Senhas e acessos a sistemas revisados periodicamente.

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a Vila Quaresmeira notificará as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

6. Prazo de retenção

• Contatos via formulário sem contrato: dados mantidos por até 12 meses, depois descartados ou anonimizados.
• Dados de moradores com contrato: mantidos pelo prazo de vigência do contrato e por 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais.
• Dados de navegação: retidos conforme configuração da ferramenta de análise, geralmente até 26 meses.

7. Cookies

Este site usa cookies técnicos e, opcionalmente, cookies de análise. Para detalhes e controles, veja a Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas páginas. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores

Os serviços da Vila Quaresmeira são destinados a pessoas com 60 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento, tomaremos medidas para removê-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando necessário. A data da última atualização está indicada no topo da página. Para mudanças relevantes, procuraremos informar os moradores e contatos ativos por e-mail ou por aviso no site.

12. Contato para questões de privacidade

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (31) 3286-4970
Endereço: Rua Rio de Janeiro 2140, Lourdes, Belo Horizonte – MG, 30160-042